Políticas de Envío
En nuestra tienda trabajamos con responsabilidad y dedicación para que cada pedido llegue correctamente al domicilio informado por el comprador. Para brindar una experiencia clara y transparente, se establece la siguiente política de envío y reenvío.
Primer envío
El primer despacho del pedido se realiza sin costo adicional para el comprador, siempre que la información ingresada al momento de la compra sea correcta, completa y permita realizar la entrega de forma adecuada.
En caso de reenvío
Si el producto no pudiera ser entregado debido a un error en los datos ingresados por el comprador, como dirección incorrecta, datos incompletos, localidad equivocada, nombre, número de contacto u otra información necesaria para la entrega, el costo de un nuevo despacho será exclusivamente a cargo del comprador.
Solo en los casos donde se verifique que el error fue generado por la tienda o por la logística contratada, la empresa se hará responsable del reenvío sin costo adicional.
Es responsabilidad del comprador proporcionar datos reales, completos, correctos y verificables al momento de realizar la compra. Si la información consignada es incorrecta o incompleta, la tienda no podrá garantizar una entrega exitosa ni asumir costos derivados de correcciones posteriores.
Devoluciones, reintegros y cancelaciones
No se aceptarán solicitudes de reintegro o devolución de dinero una vez efectuada la compra, salvo en casos excepcionales autorizados expresamente por la tienda luego de una evaluación interna.
La empresa se reserva el derecho de determinar si corresponde o no un reintegro, reenvío, compensación o solución alternativa, según el análisis de cada situación y conforme a los términos y condiciones vigentes.
El comprador acepta estas condiciones al realizar la compra y declara haber proporcionado información correcta para la gestión del envío.
Declaración final
Al confirmar la compra, el comprador reconoce y acepta la presente política de envío y reenvío, comprendiendo que:
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El primer envío se realiza sin costo adicional.
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Los reenvíos por errores en los datos proporcionados por el comprador serán abonados por el comprador.
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Los reenvíos por errores comprobables de la tienda o de la logística contratada serán sin costo adicional.
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No se otorgarán reintegros o devoluciones de dinero sin autorización expresa de la tienda.
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Es responsabilidad del comprador revisar correctamente los datos antes de finalizar la compra.
Nuestro compromiso es acompañarte con productos de calidad y una gestión responsable. Tu colaboración con datos precisos es fundamental para garantizar una entrega exitosa.
Ante cualquier consulta, nuestro equipo está disponible para ayudarte a través del formulario de contacto o escribiendo a contacto@higadoliviano.com.
Gracias por tu confianza.